Verzenden & retourneren

Verzenden

Happy Belly’s maakt gebruik van PostNL voor de bezorging van je bestelling.
Je ontvangt een e-mail op de dag van verzending met daarin een Track&Trace nummer waarmee je de zending kunt volgen.
De bestelling zal in principe binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden worden.

Nederland:
Bij bestellingen onder de €100,- (exclusief verzendkosten) wordt €6,- verzendkosten in rekening gebracht.

België en Duitsland:
Bij bestellingen wordt €9,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Afhalen in Wateringen:
Je kunt je bestelling af te komen halen in Wateringen en contant of met pin betalen. Dit kan op afspraak binnen 7 werkdagen.

  • PostNL levert van maandag t/m zaterdag, met uitzondering van feestdagen.
  • Verzendingen geschieden steeds voor risico van de verkoper. Mocht er onverhoopt een vertraging in de levering optreden word je hiervan op de hoogte gesteld. Je hebt dan de mogelijkheid om de bestelling zonder kosten te annuleren.
  • Indien een bestelling door een foutieve adresopgave retour komt zijn de gemaakte verzendkosten voor eigen rekening. Dit geldt ook voor zendingen die geweigerd zijn of niet afgehaald worden op het postkantoor.
  • Voor pakketpost geldt dat het bij de buren afgeleverd kan worden indien je niet thuis bent. Als je dit liever niet wilt, geef dan bij de bestelling als opmerking ‘alleen huisadres’ aan.
  • Happy Belly’s biedt ook de mogelijkheid je bestelling af te leveren op een ander adres. Je kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.

Retourprocedure

Uiteraard mag je artikelen, welke je gekocht hebt bij Happy Belly’s, retourneren indien deze bijvoorbeeld niet passen of niet aan je verwachting voldoen. Artikelen uit de sale mogen ook retour. Let op bij retourneren dat het volgens de onderstaande procedure verloopt.

Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?
Je kan een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen retourneren.
Geef  binnen 14 dagen via de mail aan dat een artikel retour komt, dan heb je daarna nog 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. Hierbij geldt dat artikelen in onbeschadigde staat en in de originele verpakking terug moeten worden gezonden.

  1. Je kan het artikel retour sturen met de bijgeleverde pakbon. (zonder de pakbon kan de retourzending niet afgehandeld worden).
  2. Geef op de pakbon aan:
    ✓ Het aantal.
    ✓ Evt. de reden.
    ✓ Evt commentaar.
    ✓ IBANnummer + tnv.
  3. Leg het artikel en de pakbon in de verpakking. (zonder de pakbon kan de retourzending niet afgehandeld worden).
  4. Verstuur het pakket voldoende gefrankeerd naar onderstaand retouradres:
    Happy Belly’s
    tav Retouren
    Middenweg 16a
    2291 HX Wateringen
    Nederland
    (de retourkosten zijn voor eigen rekening) (waren de verzendkosten gratis, dan wordt dit bedrag in mindering gebracht op je retour-tegoed als de totale bestelling onder de €100,- komt).
    LET OP!!! Bewaar de Track & Trace code goed, dit is je verzendbewijs. 

Na ontvangst van de retourzending ontvang je een bevestiging per e-mail.
Let op: Artikelen die na het retourtermijn geretourneerd worden, worden niet gecrediteerd.

De goederen kunnen enkel en alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gewassen zijn.

Er is een aantal artikelen waarbij wij je verzoeken deze uit hygiënische overwegingen niet te retourneren:
Ondergoed en badkleding.

Helaas zijn fouten niet altijd te voorkomen. Als je denkt dat er iets niet goed is gegaan met de afhandeling van uw retour, neem dan alstublieft contact op met de klantenservice via info@happybellys.nl

Wanneer krijg ik mijn geld teruggestort?
Happy Belly’s betaalt je binnen 14 dagen na herroeping het aankoopbedrag van het artikel terug (excl. de gemaakte verzendkosten), indien het in originele staat door mij is ontvangen.