Past een artikel toch niet helemaal bij jouw wensen? Geef Happy Belly’s een tweede kans om jouw tevredenheid te waarborgen. Lees hieronder hoe onze retourprocedure werkt.
Retourneren in het kort
Als je een of meerdere producten wilt retourneren, is dat natuurlijk geen probleem.
- Stap 1: Neem contact op via retour@happybellys.nl onder vermelding van je ordernummer
- Stap 2: Ontvang van ons een retourlabel.
Let op: de retourkosten (€7,25) zijn voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed - Stap 3: Verstuur het pakket via PostNL binnen 14 dagen
- Stap 4: Ontvang binnen 14 dagen na ontvangst bij ons je terugbetaling
Mocht je dichtbij Wateringen wonen en jouw retour liever langs komen brengen dan versturen, dan is dat natuurlijk geen probleem. Neem hiervoor contact met ons op via retour@happybellys.nl en we plannen samen een afspraak in om dit te organiseren.
Retourneren en Bedenktijd
Het kan gebeuren dat je een bestelling wilt retourneren. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals een verkeerde maat of toch niet helemaal je smaak. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Stuur jij je volledige order retour? Dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten gecrediteerd. Bij een gedeeltelijke retour ontvang je de kosten van de geretourneerde artikelen gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van het product van jouw huis naar onze webwinkel zijn voor je eigen rekening. De kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via retour@happybellys.nl. Wij zullen vervolgens een retourlabel voor je aanvragen waarmee je het pakket naar ons kan retourneren. Het verschuldigde orderbedrag zullen wij binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde bij ons retour ontvangen is.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven bij het plaatsen van jouw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.